ヒット広告の裏側

岩盤浴 リセリア 様

アヴァンティ読者限定メニュー×文章表現の徹底で、来店者数・認知度アップ!

ターゲットとする20代〜40代女性の新規顧客を獲得するため、アヴァンティ読者限定のキャンペーンメニューを設定。その告知を2011年5月号にて行った。通常は集客が落ち込む時期にも関わらず、1カ月間で83名が訪れた。

目的 新規客の集客、認知度アップ
掲載号 2011年5月号
広告効果 発行から1カ月間で83名が、告知した特典内容にて来店。
そのうち40名が新規客で、10名がリピーターへとつながった。



『リセリア』PR戦略3つの特徴

1.すべてのサービスを盛り込んだ1,000円メニューを設定
まずは足を運んでもらうために、入浴に関するあらゆるサービスをすべて含んだコースを1,000円という価格に設定。

2.期間中なら何度でも利用可能に
初めて来店した人がリピーターにつながるよう、期間内ならば何度でも利用可能とした。

3.QRコードを掲載したことで、認知度もアップ
ブログ会員登録も増え、お店のことをより深く知ってもらうことができた。


クライアントの一言
これまで、博多駅そばという便利な立地であるにも関わらず、場所が少し分かりづらいためか、なかなか新規客を獲得できずにいました。1日の平均来客数は大体20〜30名ですが、その7割がリピーターという現状。さらに、5月あたりは暑さが増してくるせいか、毎年集客が落ち込む時期でもあります。そのため、広告展開が必要だと考えていました。
そんなとき提案していただいたのが、アヴァンティさんの「脱・オス化」という美容・エステ広告特集。私たちがターゲットとする20代〜40代女性とアヴァンティの読者層が一致するのはもちろん、「美容・体調面から変えていく」という特集企画の主旨が、代謝のいい体質に変える岩盤浴のPRにぴったりだと思い、出稿を決めました。
広告を制作するにあたって、まずは足を運んでもらうためにアヴァンティ読者限定メニューを設定。ホテル大浴場の利用やタオル貸出、化粧水や乳液などのアメニティなどもすべて1,000円という料金内にもり込むことで、ホテルが経営する岩盤浴施設のよさや、他との違いも実感してもらえたらと思いました。
また、代謝のいい体質にするためには、岩盤浴を「続ける」ことも大切。ですから、新しく来ていただいたお客様には、さらにリピーターになってもらえたらという希望もありました。
予想を上回る83名の方の来店があり、その半数は私たちの求めていた新規客の方。そこからリピーターにつながった方もいらっしゃいました。また、QRコードを掲載したことで、そこから特典メニューを利用して来ていただいたり、スタッフが更新しているブログを見てもらったりという、思いがけない効果もありました。
単にメニューの料金や岩盤浴のよさを伝えるのではなく、どういったお客様に来ていただきたいか、またそのお客様が何を魅力に思うのか。それをしっかり考えて表現してくれたことが、この結果につながったのだと思います。

岩盤浴 リセリア 上田さん、上野さん



担当スタッフの一言
設備やアメニティが充実していて、サービスが行き届いている。そんなホテル内にある『岩盤浴 リセリア』様ならではのよさを、どうすれば読者に伝えることができるのか、表現には細部まで工夫を重ねました。「1,000円の料金でどこまでのサービスが受けられるのか」を女性は細かくチェックしますから、細部にいたるまで表現してお得感を伝え、さらに「何回でも利用可」と明記してリピーターにつながるようにしました。
また誌面だけでなく、QRコードからブログや健康に対するお店のこだわりを知ってもらうことで、さらに『リセリア』様のファンを作っていけたらと思いました。そうしたことが、予想を上回る集客アップにつながったのではと思います。



岩盤浴 リセリア
092-510-7015
福岡市博多区博多駅前1-17-6 西鉄イン博多1F
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